Любой руководитель постоянно (или в какие-то моменты) наверняка пользуется таким инструментом руководителя как программы. Даже если это небольшая «мини-программа», которая больше похожа на перечень шагов или «проверочный список».
Многие люди (особенно если они хотя бы немного знакомы с системой управления) знают или хотя бы слышали, что одним из инструментов этой системы управления как раз и являются программы. Кто-то использует программы и мини-программы активно и успешно. Но у многих руководителей и сотрудников возникают вопросы (а иногда даже проблемы) такого рода: какие нужны программы, какому критерию они должны отвечать, как выбрать, какая программа нужна в первую очередь? И как их различать по приоритетности, если в компании существует достаточно много программ, написанных в разное время.
Ниже — несколько данных (фактически рекомендаций) в отношении того, как оценить, какие программы нужны вам в первую очередь и для чего. А также — каковы могут быть причины неудач при выполнении программ или почему какая-то программа может не давать вам ожидаемых результатов.
«Самый лучший способ составления программ — это определить реально существующие проблемы любого уровня и разрешать их, либо устраняя какие-либо составляющие этих проблем, либо вводя в действие программу. В разумном планировании присутствуют элементы обоих действий».
«Хорошее упражнение для старшего руководителя организации — составить список проблем, которые действительно существуют в организации».
«Знать, какие программы выполняются в организации, — значит видеть, какие проблемы появятся у организации, если прекратить выполнение данных программ. Достаточно разумно снова обратиться к программе, очень тщательно проанализировать, какой программа была изначально, то есть в тот момент, когда она была очень успешной, и затем снова начать её выполнять в том виде, в каком это было предусмотрено в самом начале».
«Ещё одна сложность, которая имеет место в организациях, заключается в том, что люди, выполняющие программы, зачастую вносят в них изменения, так что эти программы больше не устраняют те проблемы, для решения которых они были составлены».
Теперь вы можете оценить, какие программы вам нужно написать в первую очередь или как определить приоритетность существующих программ. И также вы можете провести инспекцию и таким образом увидеть, почему не эффективны или не сработали те программы, которые у вас есть сейчас или выполнялись в прошлом. Главное — сделайте это!
Желаю вам успехов и процветания!
Евгения Сухарева
