Существует две взаимосвязанные и достаточно распространенные ситуации. Они связаны с технологией PR (технологией связей с общественностью), вернее с тем, что эта технология не используется в компаниях и в общем-то считается, что эта технология для каких-то больших и «продвинутых» организаций. На самом деле эта технология может с большим успехом применяться во многих ситуациях (как связанных с бизнесом, так с ним и не связанных), для решения различных проблем, как внешних, так и внутренних, и, конечно, для создания больших возможностей и для организации и для вас.
Сегодня мы рассмотрим лишь маленький кусочек технологии PR. Он поражает своей простотой, кажется «самоочевидным», но этим зачастую сильно пренебрегают как в бизнесах (и внешний и внутренний PR), так и в жизненных ситуациях.
Есть два данных из «Серии PR»:
«ЕСЛИ У ЛЮДЕЙ НЕТ ДАННЫХ, ОНИ ИХ ВЫДУМАЮТ. Это закон упущенных данных» и «Думать, что хорошие дела говорят сами за себя, — роковая ошибка. Это не так. Им нужно создавать известность».
Я прекрасно знаю, что в нашей культуре (в том числе в нашем воспитании, мировоззрении и привычках) есть такая вещь — «и незачем трубить о себе», «не хвастайся», «не престало рассказывать о себе — если все хорошо, то и так увидят». «По делам судят их…», — точно, по делам. Но эти «дела» (хорошие результаты, что-то важное, ценное, значимое, что может рассказать о вашей компании о вас, что может создать о вашей компании хорошее впечатление, создать и укрепить доверие клиентов к вашей компании и т. д.) должны быть сделаны известными!
На самом деле сейчас очень хороший момент для того, чтобы использовать эти данные из PR-технологии и сделать это наиболее естественным образом. Сейчас — конец года, скоро — Новый год. И вы можете сделать пресс-релиз о деятельности и итогах вашей компании за год (отчет, небольшую газету, бюллетень). Это будет хорошо и для широкой публикации и для внутреннего PR (в публикацию для внутреннего пользования вы можете включить какие-то дополнительные данные и новости, которые будут интересны и понятны для ваших сотрудников, но по разным причинам могут не попасть в отчет для широкой публикации. Если вы считаете, что ваши сотрудники «и так все знают», — это ошибка. Проведите опрос, и вы увидите…). Также вы (и ваши руководители и сотрудники) можете обзвонить ключевых клиентов и партнеров, поздравить их с Новым Годом, узнать, как у них идут дела.
Что вы можете сделать:
- Составить список хороших дел вашей компании, о которых можно было бы рассказать. Это что-то хорошее, что можно сказать о вашей компании, вашем продукте и вашей деятельности. Не меньше 10 пунктов!
- Составьте пресс-релиз о деятельности вашей компании за год. Или это может быть отчет, может быть даже технический отчет (если это более приемлемо для ваших клиентов, партнеров и потенциальных клиентов), или даже газета или бюллетень.
Вы можете подумать (вместе с сотрудниками), как еще вы можете делать свои хорошие дела известными и воплотить это — перед Новым годом у вас есть масса возможностей!
Обратите внимание еще раз: «ЕСЛИ У ЛЮДЕЙ НЕТ ДАННЫХ, ОНИ ИХ ВЫДУМАЮТ».
То, что вы можете сделать, так это применить следующее:
«Вот некоторые из правил, которые здесь применимы:
1. При отсутствии информации заполните вакуум фактами»
Евгения Сухарева
